お知らせ
ご注文頂いた方にはご登録メールアドレス宛に、注文確認メール(自動配信)、配送予定のご案内メール等をお送りしております
原因として以下の理由が考えられます。
■ ご登録のメールアドレスに誤りがある
ご登録のメールアドレスに誤りがある場合
相馬グリーンからのメールが届きません。
再度、ご登録のメールアドレスに誤りがないかをご確認下さい。
■ 迷惑メール判定の影響
お客様のメール受信設定によっては、相馬グリーンからのメールが
迷惑メールとして分類されてしまう場合がございます。
メール受信設定および迷惑メールフォルダなどをご確認下さい。
■ ご注文時に携帯会社のキャリアメールアドレスを登録している
迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合
相馬グリーンからのメールが届きません。
ドメイン指定受信の設定変更が不可能な場合は、キャリアメールアドレス以外の
メールアドレスをご使用いただく必要があります。
■ メール容量が満杯になっている
契約されているプロバイダーのメール容量に余裕がない場合
相馬グリーンからのメールが受信されない場合がございます。
再度、メール容量をご確認下さい。
上記いずれかに該当する場合・・・
注文確認メールの再送および登録メールアドレスの変更を行います。
お手数ですが、相馬グリーンまでメールにてご連絡下さい。
メールフォームはこちらです。
お送りいただくメールには必ず下記の内容をご記載下さい。
・商品名
・ご注文日時
・氏名
・お届け先ご住所
・正しいメールアドレス
・注文確認メールの再送および登録メールアドレス変更希望の旨を明記
※営業時間外にいただきましたご連絡メールに関しましては
翌営業日以降の対応となります。
【定休日】日曜・祝日他
【営業時間】平日9:00~17:00
(土曜は発送業務のみ、問合対応窓口は休業)
もし、メール送付から5日以上ご連絡が無い場合は
お手数ですが、再度弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。