お知らせ

ご注文頂いた方にはご登録メールアドレス宛に、注文確認メール(自動配信)、配送予定のご案内メール等をお送りしております


原因として以下の理由が考えられます。

■ ご登録のメールアドレスに誤りがある

ご登録のメールアドレスに誤りがある場合
相馬グリーンからのメールが届きません。
再度、ご登録のメールアドレスに誤りがないかをご確認下さい。



■ 迷惑メール判定の影響

お客様のメール受信設定によっては、相馬グリーンからのメールが
迷惑メールとして分類されてしまう場合がございます。
メール受信設定および迷惑メールフォルダなどをご確認下さい。



■ ご注文時に携帯会社のキャリアメールアドレスを登録している

迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合
相馬グリーンからのメールが届きません。
ドメイン指定受信の設定変更が不可能な場合は、キャリアメールアドレス以外の
メールアドレスをご使用いただく必要があります。



■ メール容量が満杯になっている

契約されているプロバイダーのメール容量に余裕がない場合
相馬グリーンからのメールが受信されない場合がございます。
再度、メール容量をご確認下さい。



上記いずれかに該当する場合・・・

注文確認メールの再送および登録メールアドレスの変更を行います。
お手数ですが、相馬グリーンまでメールにてご連絡下さい。
メールフォームはこちらです。

お送りいただくメールには必ず下記の内容をご記載下さい。
・商品名
・ご注文日時
・氏名
・お届け先ご住所
・正しいメールアドレス
・注文確認メールの再送および登録メールアドレス変更希望の旨を明記

※営業時間外にいただきましたご連絡メールに関しましては
翌営業日以降の対応となります。
【定休日】日曜・祝日他
【営業時間】平日9:00~17:00
(土曜は発送業務のみ、問合対応窓口は休業)

もし、メール送付から5日以上ご連絡が無い場合は
お手数ですが、再度弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。


カレンダー
  • 今日
  • 休業日
  • 発送業務のみ(窓口は休業)

休業日
受注・問合対応:翌営業日以降に対応
商品出荷:不可


発送業務のみ
受注・問合対応:翌営業日以降に対応
商品出荷:可(一部商品を除く)


休業日:日曜祝祭日・年末年始・大型連休・お盆(土曜は発送業務のみ※窓口は休業)


営業時間:9時~12時、13~17時


▼お問い合わせはこちら
TEL:0297-44-8624
FAX:0297-44-8623
info@somagreen.net


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